FAQ
Hvor lang tid tar det å få levert en bestilling ?
For produkter som er på lager vil vanlig leveringstid være på 3-5 dager. Med mindre annet er avtalt (for eksempel ved forhåndsbestilling av produkter som ikke er på lager eller tepper), vil du motta varene senest 30 virkedager etter at vi har bekreftet bestillingen skriftlig med en ordrebekreftelse. Dersom varene ikke er mottatt innen denne tiden, bør du kontakte kundeservice innen 30 virkedager fra bestillingsdatoen. Da produksjon av veggtepper tar lengre tid, vil disse ha en normal leveringstid mellom 4-8 uker. For custom-made plakater, vil disse ha en leveringstid på 2-4 uker. Disse leveringstidene er gjeldene med mindre annet er avtalt eller informert om
Tilbyr dere rammer sammen med plakatene ?

Foreløpig kan plakatene kun kjøpes uten ramme. Vi lager plakatene i standard rammestørrelser, slik at det ikke vil være noe problem å finne en passende ramme.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke ?

Lokalplakat.no bruker Vipps og Visa til betaling. Du vil ikke bli belastet med kortgebyrer ved kjøp.

Hva gjør jeg hvis plakaten min er skadet ved levering ?

Dersom du oppdager en skade på det leverte produktet, ønsker vi at du kontakter oss så fort som mulig ved å sende ordrenummer og bilde av skaden på e-post. Vi tar selv et bilde av plakaten før den sendes fra oss, for å vite om feilen har skjedd hos oss eller etterpå. Som forbruker har du rett til å klage i 24 måneder fra kjøpet. Hvis reklamasjonen diner berettiget, vil du få tilsendt en ny vare, få pengene tilbake, eller få et prisavslag. Klagen må komme “innen rimelig tid” etter at feilen er oppdaget. To måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde bli oppdaget regnes som rimelig tid. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk å ta vare på kvitteringen, slik at vi kan refundere dine (rimelige) returkostnader. Du er alltid velkommen til å kontakte kundeservice dersom du ønsker å gi tilbakemelding på en vare du har kjøpt hos oss.

Kan jeg ønske eget motiv på plakat?

På nettsiden har vi en egen ønskeliste, der du som kunde kan komme med dine ønsker og forslag til lokale motiver du ønsker at vi skal lage plakat av. Dette er kun en ønskeliste, og vil ikke si at motivert automatisk blir laget til plakat, men vi ønsker å vite hvilke ønsker folk har og ta dette i betraktning når nye plakater lages.

Policy

Lokalplakat.no tar personvernet ditt på alvor og behandler dine opplysninger trygt og i tråd med personopplysningsloven. Opplysningene brukes kun til å identifisere og betjene deg som kunde og deles aldri med tredjeparter.

Vi samler inn nødvendige opplysninger for å levere produkter og kontakte deg ved behov. Kun våre ansatte har tilgang til disse dataene. Du har rett til innsyn, retting eller sletting av informasjon som vi ikke er juridisk forpliktet til å oppbevare. For slike henvendelser, kontakt oss på kontakt@lokalplakat.no.

Ved påmelding til nyhetsbrevet lagrer vi navn og e-post for å sende deg nyheter og tilbud. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss eller melde deg av.

Dine opplysninger oppbevares i fem år før de slettes, i tråd med gjeldende regler. Dersom du har spørsmål eller er misfornøyd med vår behandling av dine opplysninger, kan du kontakte oss eller sende en klage til Datatilsynet.

Vi jobber for å sikre at dine data håndteres sikkert, profesjonelt og i samsvar med lovverket.

Cookies

På lokalplakat.no bruker vi informasjonskapsler (cookies). Dette er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettsiden. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at siden skal fungere optimalt, mens andre forbedrer brukeropplevelsen. Ved å fortsette å bruke nettsiden vår, godtar du bruken av disse informasjonskapslene. Du kan selv velge å blokkere informasjonskapsler brukt til markedsføring i nettleserens innstillinger.

Facebook-informasjonskapsler (cookies) brukes kun hvis du allerede har besøkt Facebook og klikket på en lenke fra Facebook eller en Facebook-funksjon knyttet til vårt nettsted. Denne informasjonen kan benyttes til å vise deg markedsføring på Facebook.

Nettstatistikk

Lokalplakat.no bruker analyseverktøy for å samle inn statistikk om nettstedets bruk. Dette gjør vi for å forbedre brukeropplevelsen og videreutvikle tjenesten. Personopplysninger anonymiseres og aggregeres, og benyttes kun til analyseformål.

Google analytics 

Google Analytics er et analyseverktøy fra Google som samler informasjon om hvilke sider du besøker på vårt nettsted, hvor ofte du besøker oss, og hvilke lenker du følger for å komme til siden. Trafikkdataen behandles av Google og genererer besøksstatistikk og rapporter som hjelper oss med å forstå hvordan våre kunder bruker nettsiden.

Lagt til i favoritter