Når du bestiller produkter fra lokalplakat.no, gjelder følgende vilkår og betingelser. Ved kjøp på lokalplakat.no, godtar du som kunde alle generelle vilkår. Lokalplakat.no overholder blant annet Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser. 

Draum Design AS
Kongens gate 17, 1530 Moss, Norway
kontakt@lokalplakat.no

Disse allmenne vilkårene gjelder når du som forbruker (“du”) foretar en bestilling via www.lokalplakat.no. Det inngås en avtale mellom deg og selskapet bak Lokal Plakat: Draum Design AS, organisasjonsnummer 917 760 322 (nettstedet).

For å gjennomføre et kjøp på lokalplakat.no, må du akseptere vilkårene. Ved å gjøre dette, forplikter du deg til å overholde vilkårene i sin helhet, samtidig som du bekrefter at du har lest informasjonen om personopplysninger og gitt samtykke til bruken av personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til lokalplakat.no sin personvernpolicy. 

En kjøpsavtale trer i kraft først når vi bekrefter bestillingen din og du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du oppbevarer denne ordrebekreftelsen for eventuell fremtidig kontakt med kundeservice. Du har muligheten til å kansellere bestillingen frem til den er bekreftet på e-post. Hvis du kansellerer bestillingen, vil alle eventuelle betalinger som du har utført i forbindelse med bestillingen, bli refundert. For å kunne bestille fra lokalplakat.no må du ha fylt 18 år.

Produkter som er på lager leveres vanligvis innen 3-5 virkedager. Med mindre annet er avtalt (for eksempel ved forhåndsbestilling av produkter som ikke er på lager), vil du motta varene senest 30 virkedager etter at vi har bekreftet bestillingen skriftlig med en ordrebekreftelse. Dersom varene ikke er mottatt innen denne tiden, bør du kontakte kundeservice innen 30 virkedager fra bestillingsdatoen.

Den forventede leveringstiden for varen vises i ordrebekreftelsen, i kassen og/eller på produktsiden på nettstedet. Hvis leveransen tar mer enn 30 virkedager uten at det skyldes deg som kunde, har du rett til å annullere kjøpet, med mindre annet er spesielt avtalt. Levering av tepper og personlige plakater vil inngå i en spesiell avtale.

Alle beløp er inkludert mva. Vi aksepterer betaling med Visa og Vipps. Du vil ikke bli belastet med kortgebyrer. 

Gjeldende pris for alle produkter bestemmes av prisen ved bestilling. Det tas forbehold om korrekturfeil og tekniske feil, samt hendelser utenfor lokalplakat.no sin kontroll. Alle plakater vil bli pakket i beskyttende og solid papp. Uavhentede pakker sendes i retur fra pakkleverandør til oss etter omtrent 14 dager.

Merk at lokalplakat.no ikke selger rammer, men plakatene lages i standard rammestørrelser.

Merk at noen av plakatene har en diskret kant rundt motivet, som gir en passépartout-effekt.

Lokalplakat.no kan fra tid til annen tilby kampanjer på nettstedet som kan ha bedre vilkår enn det som fremgår av disse vilkårene, for eksempel når det gjelder pris. Disse fordelaktige vilkårene gjelder så lenge kampanjen er aktiv, og for de spesifikke varene som angis av nettstedet i forbindelse med kampanjen. Lokalplakat.no forbeholder seg retten til å når som helst trekke tilbake slike kampanjer. Ved avslutning eller tilbakekalling av en kampanje gjelder disse vilkårene uendret. Tilbud på spesifikke varer på nettstedet gjelder i en begrenset periode og så lenge lageret rekker.

Ønsker du å gi noen en plakat, men er usikker på hvilken, tilbyr vi også salg av gavekort. 

Gavekortet mottas som et digitalt gavekort på e-post, og kan kun benyttes én gang. Bestiller er deretter ansvarlig for å videreformidle gavekortet til mottaker. Du kan skrive ut gavekortet selv eller sende det via e-post.  

Utløpsdato: Gavekortet er gyldig i 12 måneder, og kan kun brukes på lokalplakat.no.

Ved kjøp av varer på nettstedet har du alltid 14 dagers angrerett. Dette betyr at du kan angre på kjøpet ved å informere oss på e-post innen 14 dager fra den dagen du, eller en representant, mottok varen. Hvis bestillingen består av flere deler som leveres i partier, utløper angrefristen 14 dager etter du har mottatt siste vare. Angrerett eller bytterett gjelder ikke for personlige plakater, da disse er spesialtilpasset og trykkes på bestilling. 

Varene må returneres i samme tilstand som de var da du mottok dem. Dersom varen tydelig har blitt brukt, forbeholder lokalplakat.no seg retten til å trekke fra en sum på tilbakebetalingen. Hvis du ønsker å angre på kjøpet, må du innen 14 dager sende en tydelig beskjed til kontakt@lokalplakat.no på den angitte måten. Meldingen skal inneholde ditt navn, adresse og annen relevant informasjon, som for eksempel ordrenummer, fakturanummer og navnet på varen.

Du kan returnere en eller flere varer til oss, selv om de er kjøpt i én ordre. Ved en retur vil tilbakebetalingen skje innen 14 dager fra registrering av returen. Fraktkostnadene vil ikke bli refundert ved tilbakebetaling. Pengene blir refundert til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. 

Du har 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss, etter registrert retur. Du må selv betale for returforsendelsen, og du er ansvarlig dersom varen skulle bli skadet under transporten. 

Angreretten gjelder for varer som ikke er spesialbestilt. Da en slik plakat vil være unik og ha et personlig preg, vil en slik bestilling være unntatt fra angreretten. 

Varen må returneres i samme stand som ved mottatt, og i samme format i uskadet emballasje, for å sikre at varen ikke skades i returen.

Som forbruker har du rett til å reklamere dersom det foreligger en mangel ved varen. Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. To måneder regnes alltid som rimelig tid. Du kan reklamere i opptil to år fra du mottok varen, men dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger, gjelder en reklamasjonsfrist på fem år.

Hvis reklamasjonen er berettiget og mangelen ikke skyldes deg som kjøper, kan du kreve at mangelen rettes eller at du får tilsendt en ny vare. Hvis retting eller omlevering ikke er mulig, kan du i stedet kreve et prisavslag som reflekterer varens reduserte verdi. I tilfeller der mangelen ikke blir løst, og den ikke er uvesentlig, kan du også heve kjøpet og få pengene tilbake. 

Når du returnerer varen, må den sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og vi dekker rimelige returkostnader hvis reklamasjonen er berettiget. Husk å ta vare på kvitteringen som dokumentasjon.

For å sikre effektiv behandling anbefaler vi at reklamasjoner gjøres skriftlig. Hvis du har spørsmål, eller ønsker å gi tilbakemelding på varen, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne.

Adresse for retur: 

Draum Design AS
Kongensgate 17
1530 Moss, Norway

Har du et kjært sted eller bilde du gjerne ønsker å ha på veggen, er det mulig å bestille costom-made plakater eller veggtepper. Plakatene lages i designerens stil, men det vil være mulighet for å komme med innspill på farger og fremhevinger om det er ønskelig. Du har mulighet til å revidere en påbegynt plakat maks to ganger. 

Costom-made plakater vil ha en annen prisklasse enn de standard plakatene, da dette vil være en kundespesifikk bestilling, og et designverk der det kun finnes et stk. originalverk. 

Fra bestilling til levering av plakater vil det være en tid på 2-4 uker, men mindre annet blir avtalt. Det tas forbehold om at levering kan ta lengre tid ved stor etterspørsel, kunden vil bli informert om eventuelle forsinkelser. Lokalplanet.no vil etterstrebe å levere innenfor de standard leveringstidene. 

Da en slik plakat vil være unik og ha et personlig preg, vil en slik bestilling være unntatt fra angreretten. Påbegynt arbeid og bestilling er forpliktende for begge parter, og vil ikke være refunderbare.

Selve nettstedet og alt innhold på det er eid av Draum Design AS Innholdet er beskyttet av blant annet immaterialrettslige og markedsføringsrettslige lover. Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout, samt informasjon om produkter, tjenester og annet materiale ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra Draum Design AS.

Plakater som selges på lokalplakat.no kan være designet med digitale verktøy, som gir mulighet for at plakater kan revideres eller detaljeres ytterligere om nødvendig for visuell optimalisering etter en publisering på nettsiden. Slik optimalisering er hovedsakelig fra et fagorientert ståsted og teknisk og kan forekomme av skaperen av plakaten selv. En slik endring vil ikke gi kunden rett til å bytte til ny plakat. Kunden godtar dette ved å godta brukervilkårene.

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. ** Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Før vedtaket er
rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget,
bringe vedtaket inn for tingretten.